BIENVENIDO A CONTROL MOBILE

¿Qué es Control Mobile?

Control Mobile es una empresa que diseña, implementa y desarrolla aplicaciones y soluciones tecnológicas asociadas a la provisión de software y servicios especializados. Esto permite a las empresas mejorar sus procesos, procedimientos, control y gestión de los negocios, ejecutando la implementación y mantención de los servicios de manera eficiente.

Misión

Poner en valor las necesidades operacionales de cada empresa, protegiendo y gestionando la información con el objetivo de facilitar las labores, y trabajar en conjunto para promover el servicio en beneficio de nuestros clientes y colaboradores. También, tenemos la misión de estimular la optimización de cada etapa operacional de los administradores, coordinadores, técnicos y/o contratistas de la empresa.

Visión

Ponemos a disposición nuestros conocimientos al servicio de quienes son nuestros clientes. Buscamos incidir en las empresas para consolidar las soluciones tecnológicas, aportando en el desarrollo y optimizando los recursos económicos de cada organización.

Historia

Control Mobile nace a comienzos de 2018, con un equipo con más de 20 años de experiencia en el área de telecomunicaciones e informática, quienes como trabajadores de grandes y medianas empresas, vieron en las falencias de éstas una oportunidad para emprender, ofreciendo soluciones reales y conforme a lo que la tecnología hoy nos permite.
¿Por qué Control Mobile?
App Benefits Placeholder
Maximizar los recursos tecnológicos.

No requieres instalación de software en PC y tampoco invertir en servidores o equipos exclusivos, ya que es una plataforma web. Sólo necesitas la utilización de smartphone para la atención de terreno.

Control y gestión de requerimientos solicitados.

Mejora la eficiencia de tu servicio, ahorra tiempos de asignación, obtén información en línea de los servicios y permite la emisión automática de informes de trabajos realizados. Todo esto con el objetivo de mejorar el grado de satisfacción del cliente final.

Facilidad de gestionar solicitudes de servicios generales ilimitadas.

Permite crear, gestionar y cerrar tickets desde cualquier parte.

Permite respaldos de archivos ilimitados.

Mantén un historial de todos tus servicios (órdenes de servicio, imágenes, etc.).

Firmas digitales en órdenes de servicios de clientes.

transparentando el proceso de cierre. No más fraudes de firmas ni pérdidas de órdenes de servicios.

Reporte de actividades realizadas.

Información en línea del estado de avances de tus tickets.

Módulos

Perfiles

En Control Mobile puedes tener un perfil de usuario de acuerdo al cargo que tengas en la empresa.

Administrador

Administrador

Con este perfil crea, gestiona y da vida a tu empresa.

Dale forma a tu empresa con el perfil administrador, crea usuarios, áreas, tiempos de solución, check list de atención de terreno, controla y gestiona ticket, analiza resultados con las estadísticas, reportes y mucho más.

Coordinador

Gestiona eficientemente a tu personal de terreno.

Tus Supervisores podrán controlar y gestionar en forma eficiente el trabajo del personal de terreno. Crea, asigna y visualiza ticket en sus diferentes estados… Geolocalización, Estadísticas y Reportería son el principal apoyo en su gestión.

Coordinador
Cliente VIP

Cliente VIP

Entrégale a tus cliente VIP la visibilidad que necesitan.

Dale a tus clientes con contrato la opción de crear sus propios requerimientos y que vean en tiempo real el avance y proceso de sus ticket, transparentando la gestión operacional de tu empresa, entregando un servicio de calidad.

Técnico Empresa

Dale a tu personal de terreno una herramienta que facilite su trabajo.

Tu personal técnico es importante en el cierre de las tareas, por lo que facilitarles la ejecución de su trabajo es fundamental. Nuestra APP soluciona y facilita su trabajo, agilizando la gestión de Cierre de Ticket.

Técnico Empresa
Contratista

Contratista

Incorpora a tus Contratistas al proceso de Control y Gestión de ticket.

Dale a tus Partner de servicio la opción de ser parte del proceso de atención, incorporándolos a la Plataforma de Control Mobile con un perfil que les permita gestionar los requerimientos de su mandante y administrar la operación de su personal técnico.

Técnico Contratista

Incorpora a los técnicos de tus Contratistas al proceso de cierre de actividades con nuestra APP.

Los técnicos de tus Partner de Servicios también son importantes en la solución de los trabajos de terreno, con la APP de Control Mobile les entregas una herramienta eficiente de cierre de tareas.

Técnico Contratista

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